Часто задаваемые вопросы.

1. Регистрация учетной записи

2. Заказать разные объемы чем установлено по умолчанию

3. Искать чай по другим критериям - с помощью тегов

4. Приватный заказ

1. Регистрация учетной записи

Наш сайт не поддерживает гостевую учетную запись  , поэтому для того , чтобы оформить заказ, вам необходимо зарегистрироваться. Предоставленная информация все равно никак не отличается от гостевой учетной записи , и мы не отправляем никаких маркетинговых спам-писем.

Во время регистрации вы должны пройти капчу ( Captcha ) , которая  математическая ( например, если вы видите в поле 2 x 3, Вы должны ввести результат " 6 " )

После регистрации система отправляет вам проверочное электронное письмо со ссылкой для подтверждения. Это приводит в некоторых случаях к тому, что емаил попадает в ваш спам-ящик. Пожалуйста, проверьте свой спам-ящик для получения этого емайла.

Gmail имеет 2 папки для спамов ( нажмите кнопку Еще в боковом меню, чтобы увидеть другую )

Пожалуйста, Также обратите внимание, что мы используем ваш зарегистрированный емайл для отправки Пэй Пал запроса , поэтому, если вы используете другим емайлом для оплаты, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Обратите внимание пожалуйста на то , что все будущие сообщения и автоматические емайлы , отправляемые из нашей системы ( подтверждение заказа, подтверждение доставки и т.д.), будут отправляться по этому адресу электронной почты. Поэтому, пожалуйста, убедитесь, что вы сможете получить их.

Если у вас все еще есть проблемы с регистрацией, пожалуйста, свяжитесь с нами.

2. Как заказать разные объемы чем установлено по умолчанию ?

Вы можете выбирать по различному количеству рассыпного чая от 12г до 1000г любого рассыпного чая и 12-2500 (7х357г) почти любого прессованного чая в нашем магазине.

выбирать чай по различному количеству

Используйте выпадающее меню продукта, чтобы выбрать вариант количества.

3. Как искать чай по другим критериям - с помощью тегов

Наш сайт распределяет чай на различные категории, подкатегории по наиболее часто используемым предпочтениям любителей чая. Тем не менее, есть и другие критерии, которые можно использовать в поиске, и мы включили их в качестве тегов.

шэн пуэр

Нажмите на нужную группу или подгруппу в главном меню.

показать все товары

Нажмите кнопку "Показать все", чтобы получить результирующий фильтр из всех продуктов в группе. ( если не нажать кнопку Показать все, фильтр будет применяться только к продуктам на текущей странице )

То же правило применяется ко всем инструментам фильтрации, расположенным в левой части страницы !

теги

Выбирайте нужный тег.

Обратите пожалуйста внимание, что вкусовые ноты-это наш субъективный вкусовой опыт, а также могут варьироваться в зависимости от многих факторов ( используемая вода, стиль заварки..и т.д. ). Пожалуйста, воспринимайте это только приблизительный вкус!

Теги также доступны со страницы продукта.

поиск чая по тегам

4. Как сделать приватный заказ

Если вы желаете заказать чай или чайную посуду которая не находится на нашем веб-сайте , пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте с подробной информацией и фотографиями ( если это возможно ), чтобы получить ценовое предложение ( помимо Прайс листа приватного снабжения , где цены уже установлены )

Для заказа этого товара вам необходимо зарегистрироваться и войти на наш сайт ( логин ) ! В поле поиска введите три нуля и выберите опцию "пользовательский заказ", показанный в качестве предложенного варианта. Если он не отображается, нажмите кнопку поиска и выберите этот элемент / продукт на странице.

Поиск

Добавьте товар в корзину и перейдите к опции Оформление Заказа. Вы можете выбрать любой способ доставки ( позже мы это можем изменить вручную , если это необходимо) так как и у стандартного заказа , но не обрашайте внимание на цену , так как мы это мануально перепишем по предедушему договору по емайлу.

Введите имя или описание товара в поле сообщения. Если товар из списка приватного снабжения  ( подробности в разделе Оптовая торговля ), введите No. товара и количество ( например: CPG24 - 25g , CW03 - 1kg..итд.  )

Сообщение

Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми условиями поставки и, если вы согласны, вы можете продолжить все остальные шаги до конца и подтвердить заказ.

Так как у стандартного заказа, мы отошлем Pay Pal  запрос к оплате на суму по предыдущему договору ( если без доставки, то 2-ой Pay Pal запрос будет послан когда посылка будет готова и мы знаем вес целой посылки ) и после оплаты , мы заказываем товар.

Пожалуйста, обратите внимание : если товар заказываем из другой провинции, это может занять несколько дней ( из за доставки в Куньмин, откуда мы отправляем все товары ) .